Support

Vi är  stolta över vår support och strävar alltid efter att ge dig den bästa möjliga hjälpen. Vi är här för att assistera dig med frågor eller problem och vi gör vårt yttersta för att snabbt och effektivt lösa alla ärenden.

Kontakta vår support

Fyll gärna i formuläret nedan så återkommer vi till dig så snart vi kan.

Om vårt support- och underhållsavtal (SMA)

Vårt supportavtal är ett Software Maintenance Agreement (SMA), där löpande underhåll och uppdateringar står i centrum.

Det innebär att du inte bara får tillgång till hjälp när något krånglar, utan också säkrar att din program- och hårdvara hålls uppdaterad och kompatibel. 

Med ett SMA-avtal får du:

  • Tillgång till nya programvaruversioner med senaste funktionerna

  • Firmwareuppdateringar till ATOS-sensorer för förbättrad prestanda och stabilitet

  • Möjlighet till hårdvaruuppgraderingar till förmånliga villkor

  • Direktsupport via telefon, e-post eller TeamViewer under kontorstid

  • 20 % rabatt på Cascades ordinarie kursprogram

Vi erbjuder årsbaserade avtal och kan tecknas för 1, 2 eller 3 år, där längre avtal innebär en lägre årskostnad.

Supportavtalets kostnad varierar beroende på vilken programvara du använder. Kontakta oss gärna så hjälper vi dig att ta fram ett upplägg som passar din verksamhet.